Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Velvet Mentor
Mannerheimintie 12 B
00100 Helsinki
Suomi
Sähköposti: [email protected]

2. Rekisterin nimi

Velvet Mentor asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
• Palveluidemme tarjoaminen ja kehittäminen
• Yhteydenottoihin vastaaminen
• Tarjousten ja palvelutietojen lähettäminen
• Asiakastyytyväisyyden seuranta
• Laskutus ja maksujen käsittely

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin voidaan tallentaa seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yritys ja asema
• Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite)
• Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot
• Laskutustiedot
• Palveluhistoria ja asiakasviestintä
• Verkkosivujen käyttötiedot ja evästetiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään ensisijaisesti rekisteröidyltä itseltään:

• Verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden kautta
• Sähköpostitse
• Puhelimitse
• Tapaamisissa ja tilaisuuksissa
• Sopimuksia tehtäessä

6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman nimenomaista suostumustasi, paitsi:

• Lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
• Palveluidemme toteuttamiseen tarvittaville yhteistyökumppaneille (esim. IT-palveluntarjoajat)
• Kun olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksen

7. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jos tietoja siirretään, varmistamme että siirto tapahtuu EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja käytämme asianmukaisia suojatoimia.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Käytämme seuraavia suojatoimia:

• Tiedot tallennetaan suojattuihin tietojärjestelmiin
• Tietoihin pääsy on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen
• Käytämme SSL-salausta tiedonsiirtoon
• Palvelimet sijaitsevat fyysisesti suojatuissa tiloissa
• Henkilöstömme on koulutettu tietosuoja-asioissa

9. Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Sinulla on oikeus tarkistaa mitä henkilötietojasi on tallennettu rekisteriin. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti allekirjoitettuna osoitteeseen [email protected].

Sinulla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Pyyntö tulee tehdä kirjallisesti.

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Pyytää henkilötietojesi poistamista rekisteristä
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
• Siirtää tietosi järjestelmästä toiseen
• Peruuttaa antamasi suostumus
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)

11. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakastiedot säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen vielä kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (6 vuotta).

12. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta. Lue lisää evästekäytännöstämme.

13. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

14. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:
Sähköposti: [email protected]
Postiosoite: Velvet Mentor, Mannerheimintie 12 B, 00100 Helsinki